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Les messages, qui arrivent pendant le week-end, sont traités les jours ouvrés. Vous recevez une réponse dès qu’un membre de l’équipe prend votre demande.

Que mettre dans votre message

Indiquez ces éléments pour que nous puissions répondre en une fois :

• Votre numéro de commande, si la question porte sur un achat.
• Le modèle et la taille concernés, avec le flux pour lequel vous l’utilisez.
• La matière en contact avec la peau, quand il s’agit d’irritation ou de confort.
• Une photo, lorsque le produit présente un défaut.

Si vous n’avez pas encore commandé, décrivez votre flux de nuit et votre taille habituelle. Nous vous orientons vers la protection adaptée.